技术服务与支持
联系我们 / Contact

长春高祥特种管道有限公司
地址:学海街781号,吉大科技园孵化大厦
电话0431-85555688 0431-85555988
传真0431-85551155
邮编130012
Emailgolsunpipe@golsunpipe.com

       golsun_pipe@golsunpipe.com

 

售后方针

  长春高祥是一家具有自主研发能力的连续增强塑料复合管制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。

 

服  务  体  系

 

  一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司于2000年通过了ISO9001-2000质量管理体系认证。

  二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

  三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

  四、服务机构:在高祥公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

 

服  务  原  则

 

  在用户严格遵循使用工况,正常操作的情况下,安装投产壹年内,因设计、制造、装配原因引起的产品损坏等一切质量问题,及时向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

  具体服务如下:

   1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免。

   2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换接头的只收取相关成本费。

   3、免费培训维修员:

   ⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;

   ⑵ 掌握复合管的基本理论,性能以及功能;

   ⑶能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

   维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式

   1、管材与接头部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业 维修人员上门服务。

   3、服务时间:东北区二十四小时内维修人员到达指定地点。

             其他区七十二小时内维修人员到达指定地点。

   4、技术力量:按行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

长春高祥特种管道有限公司 学海街781号,吉大科技园孵化大厦A座 电话:0431-85551155 传真:0431-85551155
吉ICP备09000956号 技术支持:南北科技  

吉公网安备 22010402000043号

 
QQ在线咨询